01
适用范围
本政策覆盖 bapp-bi.com.cn 域名下的所有页面,离开这个域名之后发生的事情不在其中。
从首页出发的每条路径——赛场上的做法、赛区的分布、数据的读法、团队的来路、勘误的入口——都按同一份政策处理信息,不需要你在栏目之间反复重读。
当页面出现指向其他网站的链接,点击之后的信息处理由对方站点负责,我们无法代为安排,这一部分在第四节单独说明。
如果你的问题涉及比赛数据本身的适用范围,那是另一份文件管的事,可以查阅网站声明。
02
记录哪些访问信息
只记录让页面正常打开所必需的技术信息,用来排查故障、了解各栏目的访问热度。
具体记录四类内容:
- 访问时间与所请求的页面地址,用于判断某个比分条是否在开赛前后加载失败。
- 浏览器与设备的大致类型,只到类别一级,不精确到型号与版本。
- 你从哪个页面来到本站,以及在本站内的浏览路径,用于了解栏目之间的衔接是否顺畅。
- 大致所在的地区,只到城市级别,用于判断不同赛区的访问时段分布。
这些信息帮助我们决定把校验人手放在哪里——例如何时是哪几项赛事最密集地被查看,而不是用来对某个人做持续跟踪。
不做用户画像,不与第三方交换,也不用于任何形式的比赛结果预测或内容推送。
03
邮件与电话往来
你主动发到客服邮箱或打到值班电话的内容,只用于处理当次那一件事。
两个联系渠道:客服邮箱 info@bapp-bi.com.cn,值班电话 15229953481,由值班编辑在工作日 9:00–18:00 接应。提交勘误时写清赛事、轮次、场次和你看到的时间点,再说明期望更正的数字,定位会快很多。
处理这件事本身所需的信息就够了,我们不需要证件号码或其他身份材料。往来内容不会转做订阅推送,也不会成为页面内容的一部分。
如果你同时通过邮件和电话反映了同一件事,我们会合并为一条工单,避免重复回应。
04
第三方链接与跳转
点开站外链接之后,访问信息由对方站点按其自己的规则处理。
页面里可能出现指向赛事组织方或协作单位页面的链接,作用是把原始出处摆在你面前,不是用来收集你的信息。
识别方式很直接:当地址栏里的域名不再是 bapp-bi.com.cn,就已经离开本站。对方站点会按它自己的隐私说明处理访问信息,我们既没有参与也没有办法替它作出承诺。
如果跳转后看到的内容和链接描述明显对不上,可以回到联系入口告诉我们,我们会去核对那个链接是否还有保留的必要。
05
信息保存与期限
三类信息的保存时长各不相同,到期后做删除或不可逆的聚合处理。
- 访问记录保留 6 个月,用于排查页面异常与判断访问时段分布,到期转为不含个体标识的统计值。
- 邮件往来在事项给出结论后保留 24 个月,之后删除正文,只留一句不涉及个人信息的事项摘要。
- 电话事项以工单摘要形式保留 12 个月,通话录音不做长期留存。
如果某条信息同时关联着一件尚未完结的事项——比如一次勘误还在核对中——会顺延到该事项收尾之后再按上面的期限起算。
保存期限的设计原则很简单:处理这件事需要留多久就留多久,事情结束之后就不必再留。
06
你可以提出的请求
你可以要求查询、更正或删除自己提交过的信息,三种请求用同一个邮箱提出。
- 查询:想知道我们手上是否留有与你有关的内容,以及大致是哪一类。
- 更正:发现往来记录里的联系方式、涉及场次或提交内容写错了。
- 删除:希望移除某次邮件往来或电话工单中的内容。
提出方式:发邮件到 info@bapp-bi.com.cn,写明联系人称呼、来信时间、涉及的页面或事项,我们据此定位。值班编辑在工作日 9:00–18:00 处理,4 小时内首次回应,24 小时内给出结论。
如果某条内容同时是另一件事的必要记录,我们会先说明为什么暂时不能删,再给出可以做的替代方式。
07
未成年人访问
页面面向赛事关注者,不针对未成年人设计,也不主动收集未成年人的身份信息。
青少年球员和校园赛事的记录人员可能因为工作需要翻开这些页面,这没有问题。阅读本身不需要提供任何身份信息。
本站不设注册与登录,浏览全部页面不需要填写姓名、年龄或联系方式。如果我们知道来信人未满 14 周岁,会请监护人代为沟通,避免由未成年人独立提交材料。
监护人如果发现孩子在客服邮箱留下了往来内容,可以发邮件到 info@bapp-bi.com.cn 说明情况,我们核对后处理。
08
政策更新与联系方式
政策调整以版本号递进,最新版本始终在本页生效。
这份政策从第 1 版起,随着页面能力和赛季节奏的变化做修订,目前为第 4 版。如果改动涉及信息范围或使用目的,会在本页顶部更新版本号,并在正文中说明调整了哪一节,不另设跳转。
其他联系方式:值班电话 15229953481,通信地址 上海市杨浦区国定路335号,备案号 沪ICP备49648149号-5。